سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تعالج شركة DIRAYA Technologies SARL («DIRAYA» أو «نحن»)، ناشرة منصة إيمارا سنديك، المعطيات ذات الطابع الشخصي وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

من هو المسؤول عن معطياتك؟

بالنسبة لمعطيات حسابك وطلبات التواصل أو العرض التوضيحي ومراسلاتنا التجارية، تكون DIRAYA هي المسؤولة عن المعالجة.
بالنسبة للمعطيات التي يدخلها السنديك أو شركة السنديك في المنصة (الملاك، المكترون، الشقق، الأعباء، الأداءات، الشكايات، الأشغال، الوثائق، الجموع العامة)، يكون السنديك، وهو زبوننا، هو المسؤول عن المعالجة. وتتصرف DIRAYA حينئذ بصفتها معالجًا من الباطن: فنعالج هذه المعطيات فقط بناءً على تعليماته ومن أجل تقديم الخدمة.

المعطيات التي نعالجها

الهوية والتواصل: الاسم الشخصي والعائلي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اللغة المفضلة، صورة الحساب (اختيارية).
الحساب والأمان: الدور، الإقامات المرتبطة، سجل الاتصال، عنوان IP (لأغراض الأمان وإثبات الإجراءات المنجزة)، معرّف الجهاز (للجهاز الموثوق)، سجل الإجراءات المنجزة على المنصة.
تدبير الملكية المشتركة (يدخلها السنديك أو المستعملون): الشقق، الأنصبة، الأعباء، الأداءات والتوصيلات، الشكايات، الأشغال، الوثائق، الاستدعاءات، التصويت والوكالات في الجموع العامة، الإشعارات.
العلاقة التجارية: المعلومات المدخلة في نماذج التواصل والعرض التوضيحي والتأهيل (الشركة، عدد الشقق، الحاجيات)، المراسلات، عروض الأسعار والعقود.

لماذا نعالجها

تقديم الخدمة وتأمينها: إنشاء الحساب وتدبيره، المصادقة، وظائف تدبير الملكية المشتركة (تنفيذ العقد).
التواصل معك: إشعارات الخدمة عبر البريد الإلكتروني، وعبر الرسائل القصيرة أو واتساب عند تفعيل هذا الخيار، والرد على طلباتك (تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة).
تدبير العلاقة التجارية: العروض التوضيحية وعروض الأسعار والعقود والفوترة (إجراءات ما قبل التعاقد وتنفيذ العقد).
الاستقطاب المهني: يمكننا التواصل مع مؤسسات (سنديك، مسيّرون، مروّجون عقاريون) عبر عنوانها المهني المنشور. تبيّن كل رسالة كيفية الاعتراض، ويُنفَّذ أي اعتراض دون تأخير.
احترام التزاماتنا القانونية والمحاسباتية والجبائية، وتأمين الخدمة ومنع الاحتيال.

المستلمون والمعالجون من الباطن

لا تُباع معطياتك أبدًا. يطّلع عليها الأشخاص المخوّلون في DIRAYA ومستعملو إقامتك بحسب صلاحياتهم، ومزوّدونا التقنيون، وذلك فقط لتقديم الخدمة:

Microsoft Azure: الاستضافة وقاعدة المعطيات وتخزين الملفات والمراقبة التقنية (منطقة أوروبا الغربية، هولندا).
Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة.
Infobip: إرسال الرسائل القصيرة أو رسائل واتساب عند تفعيل هذا الخيار.

تعالج هذه الجهات معطيات خارج المغرب: فالاستضافة موجودة بهولندا، ومزوّدو إرسال الرسائل موجودون بالخارج.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ المعطيات طيلة مدة العلاقة التعاقدية. وعند نهاية العقد، تُسترجع المعطيات التي أدخلها السنديك أو تُحذف حسب تعليماته، مع مراعاة التزامات القانونية بالاحتفاظ.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وقياس الجمهور

يستعمل الموقع العمومي أداة Umami لقياس الجمهور، وهي لا تضع أي ملف تعريف ارتباط ولا تحتفظ بعنوان IP الخاص بك. تسجّل فقط الصفحات المطّلع عليها وبعض الإجراءات المجهولة (النقر على «طلب عرض توضيحي»، إرسال نموذج الاتصال، النقر على رابط واتساب)، دون تتبع بين المواقع ودون معرّف إشهاري، وتحترم إشارة «عدم التتبع» في متصفحك. لا تُقاس صفحات الفضاء المتصل ولا الروابط الشخصية (عرض الأسعار، العقد، الدعوة، التأهيل).

لا يستعمل الموقع أي ملف تعريف ارتباط إشهاري. تُسجَّل في متصفحك فقط عناصر تقنية ضرورية: جلسة الاتصال، اللغة، مظهر العرض، الإقامة النشطة، حالة الشريط الجانبي ومعرّف الجهاز الموثوق. لا تُستعمل لتتبعك ويمكنك حذفها من إعدادات متصفحك.

يفتح رابط واتساب تطبيق واتساب أو موقعه: وتخضع مراسلاتك هناك لشروط هذه الخدمة.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة: اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS)، مراقبة الولوج حسب الدور، تخزين كلمات المرور في صيغة مجزّأة، مصادقة ثنائية برمز يُرسل بالبريد الإلكتروني (يمكن تفعيلها من ملفك الشخصي)، وتسجيل الإجراءات الحساسة.

حقوقك

طبقًا للقانون 09-08، لك حق الإخبار والولوج والتصحيح (بما في ذلك المحو) والاعتراض، خاصة على الاستقطاب التجاري. لممارستها راسلنا على contact@emara-syndic.ma مرفقًا بما يثبت هويتك. وإذا كان السنديك هو من أدخل معطياتك، فتوجّه إليه أولًا لأنه المسؤول عن معالجتها.

يمكنك أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): www.cndp.ma.

تعديل هذه السياسة

يمكننا تحديث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.